lv99 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda setiap masa.
Selamat datang ke laman web rasmi lv99. Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat penting dan tidak boleh dipandang ringan, terutamanya dalam konteks platform pertaruhan dalam talian yang mengendalikan maklumat kewangan dan peribadi pengguna setiap hari. Dasar Privasi ini digubal secara teliti untuk memastikan anda mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat anda dikendalikan dari mula hingga akhir.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform lv99 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang disediakan oleh lv99. Ini termasuk pengunjung biasa, ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan kandungan atau perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti.
lv99 bertindak sebagai pengawal data yang bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi anda. Kami tidak menganggap tanggungjawab ini sebagai sekadar keperluan undang-undang semata-mata — kami melihatnya sebagai asas kepercayaan yang perlu dijaga dengan penuh integriti. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna.
lv99 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan efisien. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau yang tidak berkaitan dengan tujuan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang dikumpulkan:
Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda), kami mengumpulkan maklumat seperti nama penuh mengikut dokumen rasmi, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (NRIC) atau pasport, dan gambar diri. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan kawal selia.
Ini termasuk alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan jika berkaitan, alamat penuh. Maklumat ini digunakan untuk komunikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan sokongan pelanggan.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami menyimpan butiran akaun bank yang telah didaftarkan, nama pemilik akaun, serta rekod transaksi. lv99 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kad dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.
Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal apabila anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, sistem operasi, sesi log masuk, dan corak aktiviti permainan. Data ini membantu kami mengesan cubaan akses tanpa kebenaran dan meningkatkan pengalaman pengguna.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, NRIC, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Perhubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi, sokongan, OTP |
| Kewangan | Akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Keselamatan, analitik, UX |
| Tingkah Laku | Sejarah permainan, keutamaan | Peribadikan pengalaman, bonus |
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. lv99 mematuhi prinsip pemprosesan data yang minimum — kami hanya menggunakan data anda setakat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Data anda digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat, mengesahkan transaksi kewangan melalui OTP dan langkah keselamatan dua faktor, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
Kami menganalisis corak penggunaan dan data teknikal untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan memastikan integriti platform lv99 sentiasa terpelihara. Ini termasuk pemantauan automatik terhadap cubaan log masuk yang tidak normal dan transaksi yang luar biasa.
Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, lv99 wajib menyimpan rekod tertentu dan melaporkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang. Ini termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
Dengan memahami keutamaan dan corak permainan anda, lv99 dapat menyediakan cadangan permainan yang lebih relevan, tawaran bonus yang disesuaikan, dan antara muka yang lebih mesra pengguna. Anda boleh mengawal tahap peribadikan ini melalui tetapan akaun bila-bila masa.
lv99 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, tawaran istimewa dan kemaskini platform kepada anda melalui e-mel atau notis dalam aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
lv99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan perlu seperti yang diterangkan di bawah.
Untuk menjalankan operasi platform dengan lancar, lv99 bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pemproses pembayaran yang bersijil PCI-DSS, pembekal permainan berlesen, infrastruktur pengkomputeran awan yang selamat, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan.
lv99 boleh mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan kawal selia, atau undang-undang yang terpakai. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut seboleh mungkin melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan dan platform keselamatan untuk melindungi lv99 dan penggunanya daripada aktiviti haram, penipuan identiti, dan ancaman keselamatan siber yang semakin kompleks pada masa kini.
Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi lv99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada ancaman dalaman mahupun luaran.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lv99 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, sama dengan standard yang digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf antarabangsa.
Akses kepada data peribadi pengguna dalam organisasi lv99 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.
Sistem lv99 dipantau selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman. Sebarang anomali atau percubaan pelanggaran keselamatan akan dikesan dan ditangani dengan segera. Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, lv99 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang tersusun. Kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil langkah-langkah segera untuk membendung dan memulihkan daripada insiden tersebut.
lv99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda apabila anda kembali ke platform.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform lv99. Kunjungi bahagian bantuan pelayar anda untuk panduan langkah demi langkah tentang pengurusan kuki.
Sebagai pengguna lv99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. lv99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan sepenuhnya.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan atau kemas kini dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada rekod kami.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
lv99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang. Kami secara berkala menyemak dan menghapuskan data yang tidak lagi diperlukan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang tidak boleh dipadam sepenuhnya atas sebab undang-undang, data tersebut akan dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
lv99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi, atau kehendak undang-undang yang berkuat kuasa. Komitmen kami adalah untuk sentiasa telus tentang perubahan ini.
Apabila berlaku perubahan penting pada Dasar Privasi ini, lv99 akan:
Penggunaan berterusan platform lv99 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lv99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi pasukan privasi dan sokongan lv99 melalui beberapa saluran yang tersedia:
Jika anda berpendapat bahawa lv99 telah gagal memenuhi obligasi privasi kami terhadap anda, sila kemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Setiap aduan akan disiasat secara menyeluruh dan kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
Enam sebab kukuh mengapa data anda selamat bersama lv99
Standard keselamatan setaraf bank terkemuka. Setiap data yang dihantar antara anda dan lv99 disulitkan sepenuhnya tanpa pengecualian.
lv99 tidak pernah menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial.
Dasar kami mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia dan standard antarabangsa yang diiktiraf secara global.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda — akses, betulkan, padam atau hadkan penggunaannya mengikut kehendak anda sendiri.
Pasukan keselamatan siber lv99 memantau sistem tanpa henti untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman dengan pantas.
Sebarang perubahan pada dasar privasi akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel dan notis dalam platform sebelum berkuat kuasa.
Data anda dilindungi. Pengalaman anda dijamin. Sertai komuniti lv99 hari ini dan nikmati permainan yang selamat, adil dan menghiburkan.